I nostri addetti alla biglietteria svolgono alcune operazioni preliminari quali ad esempio il collegamento al terminale centrale che contiene tutte le disponibilità di posti su tutta la flotta.
L’attività di erogazione del biglietto si realizza in diverse fasi:
richiesta al computer della disponibilità di posti per passeggeri e relativi mezzi di trasporto
– stampa del biglietto attraverso computer – effettuazione del pagamento con contante o carta di credito/bancomat – consegna del biglietto. l’addetto alla biglietteria ha anche il compito di fornire informazioni al cliente relativamente ad orari, specifiche d’imbarco e servizi a bordo, annullamento del viaggio e richiesta di rimborso, ecc. si occupa inoltre di tutte le operazioni di chiusura e quadratura dei conti (compilazione dello statino prima nota, verifica della corrispondenza tra incassi e mastrino, ecc.).